Questionario di rilevazione della soddisfazione del Cliente

Gentile Cliente,

La preghiamo di compilare il presente "Questionario di rilevazione della soddisfazione del Cliente".
Ogni commento o parere che Lei esprimerà, anche se negativo, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi e continuare ad offrire prodotti di qualità.
La ringraziamo per la gentile collaborazione.

Nominativo   (facoltativo) Azienda   (facoltativo)
1.	Negli ultimi 12 mesi, la Sua Azienda ha usufruito di servizi/prodotti relativi all'area Software?	SI   NO
2.	Negli ultimi 12 mesi, la Sua Azienda ha usufruito di servizi/prodotti relativi all'area Hardware?	SI   NO
3.	Negli ultimi 12 mesi, la Sua Azienda ha usufruito di servizi/prodotti relativi all'area Internet?	SI   NO
4.	Quanto si ritiene soddisfatto dei servizi/prodotti rispetto alle aspettative iniziali?	10 Eccellente 9 Ottimo 8 Buono 7 Discreto 6 Sufficiente 5 Mediocre 4 Insufficiente 3 Grave 2 Gravissimo 1 Deplorevole
5.	Quanto si ritiene soddisfatto circa il rispetto della tempistica/tempestività degli interventi?	10 Eccellente 9 Ottimo 8 Buono 7 Discreto 6 Sufficiente 5 Mediocre 4 Insufficiente 3 Grave 2 Gravissimo 1 Deplorevole
6.	Come giudica complessivamente la professionalità del personale BYTE?	10 Eccellente 9 Ottimo 8 Buono 7 Discreto 6 Sufficiente 5 Mediocre 4 Insufficiente 3 Grave 2 Gravissimo 1 Deplorevole
7.	Come giudica complessivamente la cordialità del personale BYTE?	10 Eccellente 9 Ottimo 8 Buono 7 Discreto 6 Sufficiente 5 Mediocre 4 Insufficiente 3 Grave 2 Gravissimo 1 Deplorevole
8.	Volendo esprimere un giudizio complessivo, quanto si ritiene soddisfatto di BYTE?	10 Eccellente 9 Ottimo 8 Buono 7 Discreto 6 Sufficiente 5 Mediocre 4 Insufficiente 3 Grave 2 Gravissimo 1 Deplorevole
9.	Consiglierebbe i servizi/prodotti BYTE ad un amico?	SI   NO   DIPENDE
Perché? Inserisca un commento, suggerimento, proposta o eventuale reclamo sui servizi/prodotti BYTE: